Enviar mensagens

  1. Tipos de destinatários [top]
    Clicar em Escrever na barra de menus. Digitar os seguintes parâmetros na nova janela:
    • Para: endereço e-mail do destinatário principal
    • Cc (opcional): um ou mais destinatários em cópia carbono
    • Bcc (opcional): um ou diversos destinatários em cópia carbono escondida
    • Assunto (opcional): o assunto de sua mensagem
    • Mensagem (opcional): a mensagem
    Nota: Os endereços no campo Cc são visíveis para todos os destinários, enquanto que os endereços em Bcc são invisíveis para todos.
  2. Criar um rascunho [top]
    Ao escrever uma mensagem, clique em Salvar e, em seguida, em Salvar como rascunho para salvá-la como rascunho. Ele não é enviado e é colocado automaticamente na pasta Rascunhos.

    Para retomar a gravação e/ou enviar a mensagem, vá para Rascunhos. Para abrir a mensagem, selecione-a e clique em Editar ou clique duas vezes nela.

    Cada vez que você escreve uma mensagem, ela é salva automaticamente como rascunho de tempos em tempos, para que você possa obter de volta se algo der errado.

  3. Disposição (cores, etc.) [top]
    E-mails podem ser enviados em texto (formato padrão) ou em HTML.

    Esse último formato permite a formatação do texto (fonte, alinhamento, cores etc.), imagens etc.

    Para enviar um e-mail em HTML, clicar em Escrever e então em <Rich text> tab. Uma barra de botões (parecida com a barra de um processador de texto) aparece acima do corpo da mensagem. Mover o mouse sobre cada botão para ver sua legenda.

  4. Inserir uma imagem [top]
    Para inserir uma imagem diretamente no conteúdo da mensagem e não como um anexo, verifique se o formato da mensagem é Formatação Rich Text (usando Plus para uma mensagem específica ou Configurações para todas as mensagens). As imagens são realmente visíveis apenas neste formato. Clique no último, mas um botão, na barra de menus do layout, representando uma imagem. Escolha a imagem no seu computador ou nos documentos. Por fim, aplique algum estilo (alinhamento) após clicar na imagem.

    Lembre-se de que o peso da imagem deve ser aceitável para um e-mail.

    Nota: A imagem é armazenada nas Imagens de correio nos seus documentos particulares.

  5. Responder [top]
    Abrir a mensagem e clicar em Responder. A mensagem de resposta aparece retomando a mensagem original. Você pode deletar todas as linhas desnecessárias.

    Para responder a todos os destinatários (campos Para e Cc) em uma única operação, clicar em Para todos depois de Responder.

    As mensagens já respondidas são indicadas pelo ícone.

  6. Encaminhar [top]
    Uma nova mensagem aparecerá, retomando a mensagem original. Você pode deletar todas as linhas desnecessárias.

    As mensagens encaminhadas são assinaladas com o ícone.

  7. Endereços do remetente [top]
    Você pode ter vários endereços de e-mail do remetente (até 50). Esses endereços devem ser inseridos nos seus dados pessoais.

    Ao escrever uma mensagem, clique em De para editar seus dados pessoais e adicionar (ou editar) um endereço de e-mail.

    Ao escrever um mensagem, selecione um endereço de remetente no menu suspenso ao lado de De. Você pode definir o endereço do remetente padrão em Configurações > Mensagens > Geral.

  8. Envio de um SMS [top]
    Digitar o número completo do destinatário no formato internacional (país + área + número) seguido por @SMS (ex.: 32475123456@SMS). Os eventuais anexos não são enviados a esses destinatários.
    NB: Aconselhamos assinar seu SMS para que os destinatários possam identificar a procedência. Por outro lado, se você desejar um resposta por SMS, indicar seu próprio número.

    Você pode combinar destinatários e-mail e SMS em uma mesma mensagem.

  9. Envio de um fax [top]
    Digitar o número completo do destinatário no formato internacional (país + área + número) seguido de @fax. (ex.:322123456@FAX). O corpo da mensagem é enviado na primeira página e os anexos nas páginas seguintes.
    NB: É aconselhável assinar seus fax para que os destinatários possam identificar a procedência. Por outro lado, se você desejar uma resposta por fax, indicar seu próprio número.

    Você pode combinar destinatários e-mail e fax em uma mesma mensagem.

Agendas de endereços

  1. Sugestão automática de endereços [top]
    Digitar as primeiras letras de um prenome, de um nome ou de um endereço e-mail para fazer surgir uma lista de sugestões. Elas provêm de todas as suas agendas de endereços: contatos privados, contatos de grupo e membros de seus grupos.
  2. Usando a agenda de endereços [top]
    Ao escrever uma mensagem, você pode preencher os campos Para, Cc e Bcc usando a ferramenta Agenda de endereços: clicar em Para, Cc ou Bcc.
  3. Usando a agenda de endereços [top]
    Quando você liga para os contatos clicando em A, Cc ou Cco, os endereços de e-mail são exibidos. No menu suspenso à direita, selecione Números de telefone para poder selecionar destinatários para SMS ou fax.
  4. Enviar uma mensagem a todos os membros do grupo [top]
    Clique em Cco. Selecione o grupo no menu suspenso e selecione Membros do grupo na coluna da esquerda. Marque a caixa de seleção Todos os membros. Dessa forma, os endereços de e-mail não serão mostrados a todos os membros do grupo. Se você deseja que os endereços sejam exibidos, clique em Para ou Cc no início.
  5. Adicionar aos contatos [top]
    Você pode adicionar dados aos contatos de várias maneiras:
    • Clique no nome de um correspondente e escolha Salvar em contatos para criar um novo contato com esse endereço de e-mail ou Adicionar a um contato para associar o endereço de e-mail a um contato existente.
    • Clique em um número de telefone e escolha Salvar em contatos para criar um novo contato com esse número ou Adicione a um contato para associá-lo a um contato existente.

Listas de contatos

  1. Definição [top]
    As listas lhe permitem agrupar diversos contatos de diversas agendas de endereços para que possa enviar a mesma mensagem a todos esses contatos em uma única operação.

    Você pode agrupar diferentes canais de comunicação (e-mail, SMS, fax), desde que seu escritório virtual permita.

    O número de listas que você pode criar e o número de destinatários que elas podem conter dependem de sua assinatura.

    Apesar de poderem ser bidirecionais, as listas costumam ser usadas unidirecionalmente.

    Nota: as listas não podem ser usadas fora do escritório virtual.

  2. Para que servem as listas? [top]
    Crie listas contendo grupos de pessoas com quem você se comunica frequentemente: superiores, colegas, alunos etc.

    Você não precisa criar uma lista com todos os membros de um grupo, pois ela já existe e é atualizada automaticamente. Aviso: as listas não foram projetadas para envio em massa e, certamente, não para o envio de emails comerciais não solicitados). O abuso pode resultar na suspensão da sua conta. Existem soluções de mala direta no mercado.

  3. Criar uma lista privada [top]
    Selecione Listas no menu Mais e selecione Privado no menu suspenso. Crie sua lista selecionando contatos nos catálogos de endereços (privado ou grupo).
  4. Criar uma lista de grupo [top]
    Todos os membros do grupo podem sempre enviar mensagens à lista do grupo. Somente o administrador do grupo pode criar listas do grupo ou editá-las.

    Se você for o administrador do grupo, clicar em Listas, selecionar o grupo no menu rolante e então criar a lista do grupo como você criaria uma lista privada. Para permitir que membros editem a lista, clicar em Acessar ao lado do nome da lista e selecionar as caixas desejadas.

  5. Usando a lista [top]
    Para ver o conteúdo de uma lista, clicar em seu nome.

    Para enviar uma mensagem para a lista, criar uma nova mensagem e clicar em Para e selecionar "Listas". Selecionar a caixa de uma lista.

    Você também pode clicar em Listas, selecionar "Privado" ou um nome de grupo e então clicar em Enviar uma mensagem para esta lista ao lado do nome da lista.

  6. Para, Cc ou Cco? [top]
    Escolha com cuidado em qual campo chamar sua lista. Para e Cc exibirá a lista de destinatários para todos eles. Pelo contrário, o Cco oculta todos os destinatários.
  7. Editar uma lista [top]
    Clicar em Listas e em Editar ao lado da lista e efetuar as mudanças necessárias.
  8. Exportar uma lista [top]
    Para exportar uma lista para um arquivo CSV (dados separados por vírgulas), clicar em Exportar ao lado da lista.
  9. Deletar uma lista [top]
    Selecione Excluir na lista Ações. Isso exclui uma lista, mas é claro que os contatos na lista não são excluídos.

Anexos

  1. Envio de anexos [top]
    Para enviar um arquivo gravado em seu computador, clicar em Anexar e em seguida selecionar Anexos.

    Para enviar um arquivo armazenado na ferramenta Documentos, clicar em Anexar e em seguida selecionar Documentos.

  2. Envio como hiperlink [top]
    No lugar de enviar o Documento no e-mail, você pode-enviá-lo como um hiperlink. O destinatário terá alguns dias para baixá-lo clicando no hiperlink e você poderá ser notificado quando isso acontecer.

    Esta função é cômoda para documentos grandes mas você pode usá-la também com pequenos.

    Observe que o uso desta função automaticamente envia um e-mail específico para cada destinatário. Os destinatários não verão outros eventuais destinatários.

    A partir de uma mensagem, selecionar Documento como hiperlink no menu Anexar. Em seguida, selecionar um ou vários Documentos privados ou de grupo.

    A partir dos Documentos, selecionar um ou vários Documentos, abrir as Ações e selecionar Enviar e Enviar como hiperlink.

  3. Anexos recebidos [top]
    Os anexos são indicados por um ícone de clipe de papel. Quando a mensagem é aberta, os anexos podem ser:
    • Download em seu computador: clique em Download
    • Salva diretamente nos Documentos: clique em Salvar em Documentos. Para salvar todos os anexos em uma única operação, selecione Salvar tudo nos documentos
    Os anexos do calendário (arquivos .ics) podem ser importados no calendário, escolhendo Salvar no calendário. Da mesma forma, os anexos de contatos (arquivos .vcf) podem ser salvos nos contatos, escolhendo Salvar em contatos.
  4. Ocultar anexos [top]
    Você pode ocultar anexos clicando na zona em que eles aparecem. Eles estão ocultos e não são excluídos.
  5. Excluir um anexo [top]
    É possível excluir um anexo em um e-mail recebido ou enviado, para salvar o armazenamento na caixa postal. A exclusão não afeta as caixas de correio de seus correspondentes: depois de enviar um e-mail com um anexo, os destinatários recebem esses anexos e nada pode ser feito sobre isso.

    Nas Ações de um anexo, selecione Excluir. Um vestígio do anexo permanece, porque realmente houve um anexo quando você recebeu ou enviou o e-mail.

Exibição

  1. Mensagens não lidas [top]
    Você pode exibir unicamente as mensagens não lidas em uma pasta selecionando Não lidos no menu Ver.
  2. Exibir imagens externas [top]
    Se houver imagens externas em uma mensagem, ou seja, imagens hospedadas em um servidor e não diretamente na mensagem, elas não serão exibidas. De fato, imagens externas podem informar ao remetente que você abriu a mensagem. Eles podem deduzir disso, por exemplo, que seu endereço de e-mail é válido e ativo. Esta é uma informação útil para um remetente de spam.

    No entanto, algumas imagens externas são inofensivas e melhoram o layout da mensagem. Portanto, um alerta é exibido na parte superior de uma mensagem quando algumas imagens estão ocultas: "Imagens em servidores da Web de terceiros são filtradas. Exibir imagens neste e-mail?". Clique em Sim se desejar exibi-los e se confiar no remetente.

  3. Mensagens de classificação [top]
    As mensagens são classificadas em ordem cronológica inversa (as mensagens mais recentes aparecem primeiro).

    Você pode classificar por um dos seguintes critérios: data, assunto, remetente ou tamanho. Para cada um, você pode escolher a ordem normal (alfabética ou crescente) ou a ordem inversa (decrescente).

    Para ativar uma classificação diferente, selecione um critério no menu Classificar por à direita. Essa classificação permanecerá ativa na pasta até sua próxima conexão.

  4. Exibir a data completa [top]
    Na lista de mensagens, coloque o mouse em uma data abreviada para exibir a data completa e a hora.

Fluxos de discussão

  1. Fluxos de discussão [top]
    A segmentação exibe e-mails como em um fórum: as mensagens de uma mesma conversa são exibidas hierarquicamente, sendo as mais recentes colocadas na parte inferior.

    Nota: ContactOffice usa uma série de critérios para reunir mensagens nos threads. Se você responder a uma mensagem e alterar completamente o conteúdo da conversa, ContactOffice não poderá adivinhar e continuará associando essas mensagens em um mesmo encadeamento. Da mesma forma, se as mensagens de diferentes remetentes tiverem o mesmo assunto, elas provavelmente aparecerão no mesmo segmento.

  2. Ativação [top]
    Para ativar esta visualização, selecionar Fluxo de discussão no menu Ver. Ela permanece ativa nas sessões seguintes.

    Para voltar à visualização normal, desativar essa mesma opção.

  3. Como usar rosqueamento [top]
    Na lista à esquerda, um encadeamento é representado por uma única mensagem. O número total de mensagens é exibido para cada encadeamento. Se um cabeçalho contém pelo menos uma mensagem não lida, ele é exibido como uma mensagem não irradiada.

    Quando você seleciona um encadeamento, todas as mensagens nele são exibidas à direita. Clique em uma mensagem para lê-la. As mensagens não lidas são exibidas com a mesma cor de fundo das mensagens não lidas à esquerda.

  4. Marcar uma mensagem em um encadeamento como lido [top]
    Selecione uma linha à esquerda e uma mensagem à direita. Abrir a mensagem marcará como lida.
  5. Marcar uma mensagem em um tópico como não lida [top]
    Selecione uma linha à esquerda e uma mensagem à direita. Na barra de menus, selecione "Mais/..." e depois Marcar como não lida.

Assinatura

  1. Criar uma assinatura [top]
    Vá para Mensagens Configurações e selecione Assinaturas. Se você usar opções de layout (cores, alinhamento etc.), verifique se o Formato padrão em Geral está definido como Formatação Rich Text.

    Você pode criar uma assinatura para cada endereço de remetente (16384 caracteres).

  2. Inserir uma imagem em uma assinatura [top]
    Para inserir uma imagem (logotipo etc.) em sua assinatura, faça o seguinte:
    1. Nas Mensagens Configurações, título Geral, no Edição, verifique se o Formato padrão é Formatação Rich Text. As imagens são realmente visíveis apenas neste formato.
    2. Nas Mensagens Configurações, título Assinaturas, crie a parte do texto da sua assinatura. Você pode usar as opções de layout (cores, etc.). Em seguida, clique no último mas um botão na barra de menus de layout, representando uma imagem. Escolha a imagem no seu computador ou nos documentos. Por fim, aplique algum estilo (alinhamento) depois de clicar na imagem.
      Nota: A imagem é armazenada na pasta Enviar imagens em seus Documentos particulares. Não a exclua, caso contrário ela desaparecerá da sua assinatura.
    Você pode ter várias imagens em uma assinatura.
  3. Use uma assinatura [top]
    • Se você deseja assinar cada mensagem de saída, marque Assinatura automática em Configurações > Mensagens > Assinaturas. Se você não deseja assinar uma mensagem específica, basta selecionar o texto da assinatura com o mouse e excluí-lo. Você também pode ir para Plus (à direita) e escolher Desativar na seção Assinatura.
    • Se desejar para assinar algumas mensagens: escreva a mensagem e, em Mais (à direita), escolha Inserir na parte inferior ou Inserir no cursor no seção Assinatura.
  4. Coordenadas em arquivo anexo [top]
    Outra maneira de assinar suas mensagens é incluir um vCard (cartão de visita eletrônico, que contém as informações armazenadas em seus dados pessoais). Para fazer isso, clique em Anexo e escolha vCard ao escrever uma mensagem. Todos os dados dos seus dados pessoais serão usados no vCard (exceto o campo Comentário e Tags).
  5. Assinatura obrigatória [top]
    Para algumas assinaturas, todos os e-mails enviados têm uma assinatura comum (para promoção, limites de responsabilidade etc.). Essa assinatura imposta não pode ser desativada mas não impede o uso de uma assinatura pessoal.

Mensagens criptografadas por senha

  1. O que são mensagens criptografadas por senha ? [top]
    Este recurso permite que você envie uma mensagem segura para qualquer endereço de e-mail. O destinatário pode lê-lo imediatamente inserindo a senha que você comunicou a ele por outros meios. Não terá nada para instalar ou configurar. Não vai criar chaves OpenPGP.
    O destinatário receberá um e-mail com um link que lhe permite ler a sua mensagem em ContactOffice, e, se desejar, uma pista para a senha usada. O destinatário tem a oportunidade de responder à mensagem da mesma maneira.

    A privacidade da mensagem é naturalmente baseada no fato de que a senha não é conhecida ou adivinhada por terceiros.
  2. Enviar uma mensagem criptografada por senha [top]
    Escreva um e-mail como de costume e clique em Criptografia. Duas possibilidades são então propostas para você; escolha Criptografia de Senha . Em relação à Encryption OpenPGP, consulte "Assinatura eletrônica e criptografia" na ajuda online.
    Escolher cuidadosamente uma senha que você fornecer um outro meio para o destinatário (oralmente, por telefone, SMS, etc.). Nunca use sua senha de ContactOffice, sua frase secreta protegendo sua chave privada ou qualquer outra senha confidencial. Indique possivelmente uma sugestão. Por favor note que o índice não será criptografado e pode ser lido por qualquer pessoa.
    Por padrão, as mensagens de senha criptografada expiram após uma semana, mas você pode definir uma duração diferente ou especifique que a mensagem nunca deve expirar. Após a data de expiração, o destinatário não poderá mais ler a mensagem. Finalmente, clique em Enviar para enviar sua mensagem.

    A mensagem é mantida em sua pasta usual e requer que a senha seja aberta. Você ainda poderá lê-la, mesmo após a data de expiração.

Assinatura e criptografia eletrônicas

  1. Por que assinar suas mensagens? [top]
    O e-mail foi projetado de tal forma que não verifica se um e-mail foi realmente enviado pelo proprietário do endereço de e-mail do remetente. Essa é a razão pela qual você pode receber mensagens que parecem vir de bancos, fornecedores ou amigos conhecidos. Da mesma forma, outras pessoas também podem usar seu próprio endereço como endereço do remetente. Eles não precisam sequestrar sua caixa de correio para fazer isso: eles apenas precisam saber seu endereço de e-mail.

    O objetivo da assinatura eletrônica é garantir que o remetente de um e-mail seja realmente o remetente. proprietário do endereço de e-mail e, inversamente, para garantir que os e-mails enviados com o seu endereço de e-mail como remetente sejam realmente enviados por você.

  2. Por que criptografar suas mensagens? [top]
    O e-mail foi projetado de maneira que o conteúdo de um e-mail possa ser lido enquanto ele percorre os servidores. A jornada entre dois servidores pode ser muito longa e depender de muitos intermediários. Além disso, robôs trabalhando para serviços de inteligência ou redes de criminosos estão ouvindo. Também é digno de nota que é tecnicamente possível alterar o conteúdo de um e-mail enquanto ele viaja na Internet.

    O objetivo da criptografia é tornar o conteúdo de e-mail ilegível para terceiros: o destinatário sozinho será capaz de lê-lo. Da mesma forma, você sozinho poderá ler os e-mails que ele envia.

  3. Seu par de chaves [top]
    A assinatura eletrônica e a criptografia dependem de um par de chaves. Essas chaves são arquivos eletrônicos:
    • Uma chave privada ou secreta, que você realmente manterá privada. Além disso, é protegido por uma senha, denominada "senha". A segurança do sistema é baseada na privacidade da chave privada e da senha.
    • Uma chave pública, que você pode enviar livremente e também publicar na Internet.
    1. Assinatura eletrônica significa assinar um e-mail com sua chave privada.
      O software de e-mail do destinatário comparará sua assinatura com sua chave pública e confirmará que o e-mail foi assinado corretamente.
    2. Criptografia significa codificar um e-mail com a chave pública do destinatário.
      O software de e-mail do destinatário comparará o conteúdo do e-mail com a chave privada do destinatário e confirmará que o e-mail está criptografado corretamente e que seu o conteúdo não foi modificado. Ele decodificará a mensagem para que o destinatário possa lê-la, mas continuará armazenando-a em sua forma criptografada.
    Nota: quando você envia uma mensagem criptografada, ContactOffice também a assina. A troca de mensagens criptografadas em ContactOffice exige, portanto, que ambos os correspondentes tenham a chave pública um do outro. Pelo contrário, você pode obter mensagens externas criptografadas que não são assinadas.

    Nota: a publicação de uma chave pública em servidores de chave pública é um processo não reversível. Ele também publicará seu nome e sobrenome, juntamente com o endereço de e-mail associado, que você não poderá excluir ou modificar depois de publicado. No entanto, isso permitirá que outros usuários encontrem sua chave pública facilmente.

    Essa arquitetura de par de chaves é um padrão. O nome dele é OpenPGP.

  4. Seu keystore [top]
    Seu keystore contém não apenas seu próprio par de chaves, mas também as chaves públicas que você adiciona lá. A segurança do sistema é baseada na confiança que você dá a cada chave pública. Antes de adicionar uma chave pública, certifique-se de que ela pertença à pessoa certa.

    A adição de uma chave pública permite que ContactOffice valide mensagens assinadas eletronicamente por essa pessoa, decodifique as mensagens criptografadas por essa pessoa e envie-a mensagens criptografadas por pessoa.

  5. Como começar? [top]
    Aqui estão algumas dicas para começar a usar esses recursos
    • Você não precisa necessariamente mudar para um comportamento em que apenas envia e recebe e-mails criptografados. Dependendo da confidencialidade da mensagem e da capacidade técnica do sistema de correio do destinatário para lidar com a criptografia, você envia uma mensagem normal ou criptografada, caso a caso. Ao contrário de outras plataformas de criptografia que forçam você a criptografar todas as suas mensagens e a se comunicar apenas com usuários na mesma plataforma, ContactOffice permite a sua liberação.
    • Você pode assinar eletronicamente todas as suas mensagens. No lado do destinatário, mesmo que seu sistema de e-mail não lide com a validação de assinaturas eletrônicas, ele poderá ler suas mensagens.
    • Como criptografia significa codificar um e-mail com a chave pública do destinatário, exige que o destinatário tenha criado seu próprio par de chaves e que você possua a chave pública dele. Uma boa maneira de começar é identificar alguns correspondentes que possam estar interessados em trocar mensagens criptografadas com você. Se esses correspondentes também forem ContactOffice usuários (colegas, membros da sua organização, por exemplo), será muito mais fácil.
    • Para um desempenho ideal, mantendo o total de anexos com tamanho de até 5 MB ou menos em mensagens criptografadas e/ou assinadas digitalmente de ponta a ponta.
  6. Parte de uma política de segurança [top]
    A criptografia é apenas parte de uma política de segurança. Se sua senha e/ou sua senha ContactOffice forem fáceis de adivinhar ou gravadas em um Post-It próximo à sua tela, a criptografia de e-mail corre grande risco de ser comprometida.
  7. Informação técnica [top]
    Apoiamos chaves OpenPGP baseadas no algoritmo RSA para operações de criptografia/descriptografia e assinatura digital. As chaves OpenPGP baseadas no algoritmo ECC (Curve25519) também são suportadas para operações de criptografia/descriptografia. Todas as chaves do OpenPGP devem ser blindadas em ASCII.

    Se você já possui o seu par de chaves e se foi gerado usando o algoritmo RSA, é recomendável manter o tamanho total dos anexos da mensagem entre 3 MB e 5 MB para obter o desempenho ideal de criptografia/descriptografia.

Filtros

  1. Definição [top]
    Os filtros executam ações nos emails recebidos (incluindo contas POP3 externas) que correspondem a determinadas condições. Eles não se aplicam a mensagens de spam.
  2. Acesso a filtros [top]
    Vá para Configurações, escolha Mensagens e depois Filtros.
  3. Criar um filtro [top]
    Clicar em Filtros na barra de menus e então em Adicionar. Digitar os seguintes parâmetros:
    • Descrição: dar um nome explícito ao filtro para poder gerenciá-lo com facilidade.
    • Condições: usar ao menos uma condição. Para adicionar outra, clicar em Adicionar uma condição. Para deletar uma condição, clicar em Cancelar ao lado da condição. Se indicar diversas condições, decidir se todas devem ser verdadeiras (E lógico) ou se pelo menos uma deve ser verdadeira (OU lógico).
    • Ações: indicar ao menos uma ação usando o menu rolante. Para adicionar outra, clicar em Adicionar uma ação. Para deletar uma ação, clicar em Cancelar ao lado da ação. Conforme a ação que escolher, você pode ser solicitado a fornecer alguma informação adicional (pasta onde a mensagem deve ser guardada etc.).
  4. Lista negra [top]
    Não há recurso chamado "lista negra ou black list", mas você pode obter o mesmo resultado com os Filtros. Se você deseja bloquear endereços ou domínios de remetentes, crie um filtro com a ação Excluir. Nesse caso, o remetente ainda poderá enviar mensagens para você, mas você não as verá na sua caixa de correio, nem usará o espaço da sua caixa de correio. Tenha cuidado ao criar a condição para esse filtro. Você também pode usar a ação Mover para a lixeira para evitar qualquer exclusão imediata.
  5. Editar um filtro [top]
    Você pode editar um filtro a qualquer momento clicando em seu nome.
  6. Ordem dos filtros [top]
    Os filtros são executados na ordem em que aparecem na lista dos filtros (o filtro no topo da página é executado primeiro). Isso significa que uma ordem diferente de apresentação dará um resultado diferente.
  7. Desativar um filtro [top]
    Na lista dos filtros, clicar no nome do filtro e desativar a caixa ao lado de "Ativo". O filtro é desativado mas não é destruído. Você pode reativá-lo quando necessário.
  8. Deletar um filtro [top]
    Exiba o filtro Ações e selecione Excluir.

Busca

  1. Pesquise em ferramentas e ambientes [top]
    O campo de pesquisa está localizado na parte superior direita da tela. Digite uma palavra ou suas primeiras letras para iniciar uma pesquisa.

    Pesquisa e ferramentas:

    • Se você estiver usando uma ferramenta (Mensagens, por exemplo) e iniciar uma pesquisa a partir daí, ela pesquisará nesta ferramenta.
    • Se nenhuma ferramenta for selecionada quando você iniciar uma pesquisa (na página inicial, logo após o login, por exemplo), ela pesquisará em todas as ferramentas. A lista de resultados exibirá o tipo de dados para cada resultado. Para voltar à página inicial, clique no logotipo no canto superior esquerdo.
    Pesquisa e ambientes:
    • Se o seu ambiente privado for selecionado quando você iniciar uma pesquisa (seus documentos particulares), por exemplo), ele pesquisará neste ambiente.
    • Se um grupo for selecionado quando você iniciar uma pesquisa, ele pesquisará apenas nesse grupo.
    • Você pode ampliar ou restringir a pesquisa clicando no triângulo para exibir as opções de pesquisa avançada. Na seção Pesquisar em, selecione Privado ou Privado + Grupos. Se você selecionar o último, a pesquisa será feita em todos os grupos ao mesmo tempo.
  2. Busca avançada [top]
    A maioria das ferramentas possui uma busca avançada, com os critérios adaptados a cada ferramenta.
  3. Resultados [top]
    Os resultados estão limitados a 200 e são exibidos por ordem de pertinência.
  4. Ultima busca [top]
    Você pode mostrar os resultados da última busca clicando em Resultados de busca na parte esquerda da tela.
  5. Busca a partir de um correspondente [top]
    Clicar no nome de um correspondente (destinatário ou remetente) e selecionar Mensagens recebidas e enviadas para buscar todas as mensagens trocadas com ele.
  6. Ordenar resultados para mensagens [top]
    Por padrão, os resultados de uma pesquisa em Mensagens são classificados por data. Em Configurações, na seção Mensagens, na seção Geral, você pode escolher uma classificação por relevância.
  7. Sintaxe no campo de busca [top]
    • Se você digitar várias palavras, a busca retornará os dados que contêm todas essas palavras. Se você digitar "OR" entre as palavras, a busca retornará os dados que contêm uma dessas palavras.
    • A busca não diferencia maiúsculas de minúsculas
    • Você pode acrescentar uma estrela (*) após ao menos 4 caracteres para representar todas as palavras que se iniciam com esses caracteres.
    Exemplos:
    • férias havaí (equivalente a férias AND Havaí) retornará os dados que contêm as palavras férias e Havaí.
    • Maui OR Havaí retornará os dados que contêm as palavras Maui ou Havaí.
    • "boas férias" (com as aspas) retornará os dados que contêm a expressão "boas férias".
    • "info*" retornará dados que contêm palavras iniciando com info (informática, informações etc.).
    • vírus -computador retornará os dados que contêm a palavra "vírus" mas não a palavra "computador".

Modelos

  1. Definição [top]
    Um modelo é um e-mail já escrito, pronto para ser enviado, que lhe permite lidar com mensagens recorrentes: solicitações de informação, perguntas etc.

    Como para e-mails, o modelo pode ter diversos endereços e anexos.

    Ao ser carregado (como uma nova mensagem ou como uma resposta a uma mensagem recebida), sua mensagem pode ser alterada sem que isso afete o modelo para utilizações posteriores.

  2. Criar um modelo [top]
    Criar uma nova mensagem, redigir o modelo incluindo um assunto para identificá-lo. Em seguida, clicar em Salvar e selecionar Salvar como modelo.
  3. Utilizar um modelo [top]
    Para responder uma mensagem com um modelo, selecionar Responder e em seguida Com modelo. Escolher o modelo apropriado e, se necessário, editar a mensagem (o modelo original não se alterará) antes de enviá-la.

    Para enviar uma nova mensagem com um modelo, selecionar Mensagem a partir de modelo no menu Novo.

Gerenciamento de pastas

  1. Dossiês [top]
    Toda mensagem deve ser armazenada em uma pasta. O número de mensagens não lidas de cada pasta é exibido. Uma pasta com subpastas com mensagens não lidas aparece em negrito.

    Algumas pastas são criadas automaticamente e não podem ser renomeadas nem movidas: Caixa de entrada (mensagens recebidas), Enviadas (mensagens enviadas), Lixeira, Rascunhos, Modelos e Spam?.

    Você pode criar pastas adicionais para organizar melhor suas mensagens, eventualmente criando filtros para classificar automaticamente as mensagens na pasta certa assim que chegam.

  2. Criar uma pasta [top]
    Selecione a pasta raiz (um nível acima da Caixa de entrada), exiba seu menu contextual (clique nela com o botão direito do mouse ou nos 3 pontos ao lado) e selecione Nova pasta. Digite um nome e pressione a tecla Enter.
  3. Mover uma pasta [top]
    Duas possibilidades são propostas:
    • Selecionar a pasta com o mouse e colocá-lo na pasta de destino.
    • Exibir as Ações da pasta e selecionar Mover.
  4. Renomear uma pasta [top]
    Ir a uma pasta e selecionar Renomear no menu Ações associado à pasta.
  5. Deletar uma pasta [top]
    Cuidados:
    • Deletar uma pasta significa suprimir todas as mensagens nela contidas, assim como as subpastas e seu conteúdo
    • Uma vez esvaziada a Lixeira, a supressão é irreversível, portanto prestem atenção ao realizar essa operação!
    • No lugar de simplesmente suprimir as pastas, você pode também arquivá-las (ver a seção correspondente).
    Selecionar a pasta, exibir suas Ações e selecionar Deletar.

    NB: A pasta só será efetivamente suprimida quando a Lixeira for esvaziada. Se você enviou uma pasta à Lixeira por engano, poderá recuperá-la. Não deixe a pasta na Lixeira por ela pode se esvaziar automaticamente.

  6. Subpastas [top]
    Você pode criar subpastas em todas as pastas, exceto "Enviado" e "Spam?".

    Para criar uma subpasta, escolha uma pasta na parte esquerda da tela e exiba seu menu contextual (clique com o botão direito do mouse ou clique nos 3 pontos ao lado) Nova pasta no menu Ações associado à pasta.

  7. Número de mensagens em uma pasta [top]
    Exiba a pasta Ações para mostrar a quantidade de mensagens que elas contêm. Este número não inclui mensagens em subpastas. Obviamente, as subpastas também exibem quantas mensagens elas contêm.

    A árvore de pastas exibe o número de mensagens não lidas e não o número total de mensagens.

  8. Mover uma mensagem a uma pasta [top]
    Duas possibilidades são propostas:
    • Selecionar a pasta com o mouse e colocá-lo na pasta de destino.
    • Exibir as Ações da pasta e selecionar Mover.

Deletar mensagens

  1. Deletar uma mensagem [top]
    Assinalar (ou selecionar) a mensagem em questão, mostrar suas Ações e selecionar Deletar. Você pode também mover a mensagem para a Lixeira arrastando e largando.

    NB: A mensagem só será suprimida quando a Lixeira for esvaziada. Se você enviou uma mensagem à Lixeira por engano, você pode recuperá-la. Não deixe a mensagem na Lixeira pois ela pode se esvaziar automaticamente.

  2. Deletar uma seleção de mensagens [top]
    Precauções:
    • Uma vez que a Lixeira é esvaziada, a supressão de mensagens é irreversível; preste atenção ao fazer essa operação.
    • No lugar de simplesmente deletar mensagens, você pode também arquivá-las (veja a seção correspondente).
    A supressão é efetuada pasta por pasta. Primeiro, posicione-se em uma pasta. Assinalar as mensagens desejadas (ou selecioná-las com o teclado ou o mouse), mostrar as Ações e selecionar Deletar. Você pode também mover as mensagens para a Lixeira com um arrastar-largar.

    NB: As mensagens só serão efetivamente suprimidas quando a Lixeira for esvaziada. Se você enviou mensagens à Lixeira por engano, você pode recuperá-las. Não deixá-las na Lixeira pois ela pode se esvaziar automaticamente.

  3. Esvaziar a Lixeira [top]
    Mostrar as Ações da Lixeira e selecionar Esvaziar a Lixeira.
  4. Esvaziar a Lixeira automaticamente [top]
    A cada conexão, as mensagens que estão na Lixeira há mais de 7 dias são automaticamente deletadas.

    Além disso, a Lixeira é esvaziada automaticamente (mesmo se você não se conectar ao escritório virtual) se novas mensagens recebidas precisarem do espaço de disco que ela ocupa.

Caixas compartilhadas

  1. O que é uma caixa compartilhada? [top]
    Uma caixa compartilhada significa compartilhar o endereço principal da ferramenta Mensagens com um ou mais membros do grupo.

    Se você compartilhar sua própria caixa de correio, os membros que você escolher terão acesso total a esta caixa para gerenciá-la com você. Eles poderão ler e enviar mensagens, responder mensagens recebidas, classificar e excluir mensagens, etc.

    Da mesma forma, você também poderá acessar caixas compartilhadas e executar todas essas operações.

    Caixas compartilhadas só podem ser visualizadas na interface da web.
  2. Por que serve uma caixa compartilhada? [top]
    Uma caixa compartilhada permite:
    • Delegar o gerenciamento de uma caixa individual. Por exemplo, um diretor que compartilha sua caixa com seu(s) secretário(s).
    • Gerencia vários oradores em uma caixa comum (departamento, departamento, endereço genérico, como info@domain, etc.)
  3. Compartilhe uma caixa [top]
    Nota: nem todas as assinaturas permitem compartilhar a caixa de correio de uma pessoa, mas todas as assinaturas permitem acessar uma caixa de correio compartilhada.

    Assim como as outras ferramentas, você só pode compartilhar uma caixa de correio dentro de um grupo: compartilhar sua caixa de correio com outra usuário, ele deve estar em pelo menos um grupo com você.

    Os usuários que se conectam a uma caixa de correio compartilhada têm acesso total: todas as pastas podem ser acessadas (incluindo aquelas que contêm mensagens que você já enviou) e podem qualquer coisa. Eles também podem ver os contatos em seu ambiente privado. No entanto, eles não podem editá-los ou adicionar novos contatos.

    Aviso! Não compartilhe sua caixa de correio com ninguém: além de preocupações óbvias com a privacidade, isso também pode levar à exclusão de mensagens por qualquer pessoa com quem você tenha compartilhado sua caixa de correio.

    Observe as seguintes consequências ao compartilhar sua caixa de correio:
    • Todos os endereços de remetente, incluindo aliases, também são compartilhados, para que o endereço correto seja selecionado ao responder a uma mensagem. Se você desativar o compartilhamento posteriormente, esses endereços de remetente permanecerão nas contas dos membros do grupo.
    • Somente você pode gerenciar os filtros e a mensagem de ausência temporária.
    Para compartilhar sua caixa de correio, vá para Configurações, na seção Mensagens e clique em Direitos de acesso. Em seguida, selecione um ou mais membros do grupo.

    Nota: O compartilhamento com todos os membros do grupo em um único clique é desabilitado de propósito. Alguém pode realmente se juntar ao grupo mais tarde e ter permissão para acessar sua caixa de correio sem que você seja avisado.
  4. Acesse uma caixa compartilhada [top]
    Se você tiver acesso a pelo menos uma caixa compartilhada, o seletor de meio ambiente (o menu suspenso que exibe "Ambiente: Privado" por padrão) aparece na ferramenta Mensagens. Se você acabou de receber acesso a uma caixa compartilhada e o seletor de ambiente não aparece, faça o login novamente.

    Por favor, note os seguintes recursos quando você vai para uma caixa compartilhada:
    • O endereço de e-mail da caixa compartilhada é adicionado aos endereços do remetente e, opcionalmente, defina uma assinatura para o endereço da caixa compartilhada (por meio de Configurações > Mensagens > Assinaturas). Esta assinatura é exclusiva para você, os outros endereços do remetente do proprietário também são adicionados, de modo que o endereço correto sejaselecionado automaticamente durante uma resposta. Para esses endereços, você não pode definir uma assinatura.
    • Suas configurações referentes à exibição de Mensagens são aplicáveis (a fonte padrão, por exemplo). No entanto, apenas o proprietário da caixa pode modificar os filtros, as mensagens de ausência, etc.
    • A pesquisa é realizada nas mensagens da caixa compartilhada.
    • Ao clicar em Contatos ao escrever uma mensagem, os Contatos do Proprietário da Caixa Compartilhada serão exibidos, bem como os Contatos de Grupo que eles têm em comum com você. A sugestão de endereço funciona com o mesmo conjunto de contatos.
    • Quando você salva um remetente como um contato de um e-mail, apenas os grupos que você tem em comum com o proprietário da caixa compartilhada é exibido. Naturalmente, você só poderá criar um contato em um grupo se você tiver o direito de adicionar conteúdo.
  5. Acessando configurações (filtros, ausência de mensagens) [top]
    Se você tiver acesso a uma caixa compartilhada, também poderá gerenciar a mensagem pronta para uso, bem como seus filtros.

    Para fazer isso, vá para Configurações como de costume e selecione o endereço da caixa compartilhada no menu suspenso. Certifique-se de que as Configurações são adequadas para todos os usuários da caixa compartilhada.

    No contexto de uma caixa compartilhada, os seguintes filtros não estão acessíveis porque não têm acesso aos dados pessoais do proprietário. da caixa: notificações (SMS, e-mail, Jabber / XMPP) e atribuição de tags.
  6. Tags e caixas compartilhadas [top]
    Cada usuário tem suas próprias tags. Para que as tags funcionem no contexto de uma caixa compartilhada, todos os usuários que acessam devem concordar com uma lista de tags e criá-las em sua própria conta. Cada um pode ter tags adicionais, desde que não sejam usadas na caixa compartilhada.
  7. Acesso de software de terceiros [top]
    As caixas compartilhadas às quais você tem acesso aparecem automaticamente em um cliente IMAP. Cada caixa está em uma pasta com seu nome e começando com til (~) e tem sua própria árvore.

    As caixas compartilhadas não estão disponíveis na sincronização móvel (Exchange ActiveSync).
  8. Possibilidade de parar o compartilhar uma caixa [top]
    A qualquer momento, você pode parar de compartilhar sua caixa. Vá para Direitos de acesso, passe o nome do membro para deletar e clique no ícone -. A mudança ocorrerá imediatamente.

Transferência endereços e-mail externos (POP3)

  1. Endereço externo POP ou IMAP? [top]
    Se você tiver outros endereços de e-mail, poderá adicioná-los aqui para obter e enviar mensagens com eles. A maioria dos servidores de e-mail de terceiros oferece POP e IMAP.
    • Escolha POP para reunir todos os seus endereços de e-mail em uma única caixa de correio, a fornecida pela ferramenta Mensagens.
    • Escolha IMAP para gerenciar seus endereços de e-mail em caixas de correio distintas. Além disso, o IMAP facilita o gerenciamento de uma única caixa de correio a partir de vários acessos: interface da Web, software de e-mail no seu computador, smartphone, tablet, etc.
  2. Acesso a endereços de e-mail externos [top]
    Vá para Configurações, depois Mensagens e escolha Endereços externos.
  3. Funcionalidades [top]
    O escritório virtual pode baixar a maioria dos endereços e-mail externos: POP3 (ISP), Google, Yahoo etc. Assim, você pode reunir todos os seus endereços e-mail em uma única interface que pode ser usada em qualquer lugar.

    Você pode definir filtros para organizar suas mensagens.

  4. Adicionar uma conta POP3 [top]
    No menu Mais, selecionar Outras contas e POP3.

    Em seguida, se quiser responder as mensagens recebidas, acrescente o endereço e-mail em seus Dados pessoais. O endereço certo será automaticamente selecionado no momento da resposta.

  5. Opção: deixar as mensagens no servidor [top]
    As mensagens serão armazenadas no servidor externo. Ativar essa opção com prudência pois ela pode causar dois tipos de problemas.

    De um lado, se o servidor nunca for esvaziado, poderá se saturar e passar a recusar novas mensagens que chegam. Certifique-se de limpar regularmente sua caixa no servidor externo.

    Por outro lado, para determinar quais mensagens são novas, ContactOffice estoca uma lista das mensagens já baixadas. Essa lista é limitada. Se o servidor externo contiver mensagens além da memória do escritório virtual, a transferência não funcionará mais: a transferência automática será desativada e a transferência manual falhará.

  6. Opção: baixar somente as novas mensagens [top]
    Se você deixar as mensagens no servidor externo, certifique-se de ativar esta opção para que somente as novas mensagens sejam baixadas.
  7. Opção: transferência automática [top]
    As mensagens serão transferidas automaticamente, mesmo se você não estiver conectado.
  8. Verificação manual [top]
    Clicar em Baixar somente esta conta ou em Baixar todas as contas. A barra de progressão informa sobre o andamento da operação. Você pode clicar em Cancelar.

    Usar a verificação automática para evitar o trabalho das verificações manuais.

  9. Endereço do rementente para as respostas [top]
    Se você baixar endereços externos com POP3, adicionar esses endereços em seus Dados pessoais. O endereço certo será automaticamente selecionado quando você responder a uma mensagem.
  10. Editar uma conta POP3 [top]
    A modificação da conta pode ser necessária se um parâmetro estiver errado ou se sua senha mudou.

    Mostrar a lista das contas POP3 clicando em POP3 e clicar em Editar ao lado da conta.

  11. Deletar uma conta POP3 [top]
    Exiba o endereço externo Ações e selecione Excluir. As mensagens que você já baixou não são afetadas pela destruição do endereço externo. Se você o colocou em seus Dados pessoais, também pode excluí-los.

Transferência endereços e-mail externos (IMAP)

  1. Endereço externo POP ou IMAP? [top]
    Se você tiver outros endereços de e-mail, poderá adicioná-los aqui para obter e enviar mensagens com eles. A maioria dos servidores de e-mail de terceiros oferece POP e IMAP.
    • Escolha POP para reunir todos os seus endereços de e-mail em uma única caixa de correio, a fornecida pela ferramenta Mensagens.
    • Escolha IMAP para gerenciar seus endereços de e-mail em caixas de correio distintas. Além disso, o IMAP facilita o gerenciamento de uma única caixa de correio a partir de vários acessos: interface da Web, software de e-mail no seu computador, smartphone, tablet, etc.
  2. Funcionalidades [top]
    Você pode consultar caixas de e-mail hospedadas em um servidor IMAP externo.

    Com o cliente IMAP, as pastas e as mensagens serão somente visualizadas na interface do escritório virtual, mas não permanecerão armazenadas, a fim de evitar um duplo armazenamento das mensagens. Apenas o servidor externo armazena as mensagens.

    É normal que os desempenhos sejam inferiores, pois o escritório virtual deve buscar as mensagens no servidor externo via internet, o que é mais lento do que buscá-las em seus próprios servidores.

    As mensagens enviadas a partir do escritório virtual são armazenadas na pasta de mensagens enviadas no servidor externo. Ao redigir uma mensagem, certificar-se de que o endereço selecionado do remetente corresponde ao endereço configurado no servidor remoto.

    As seguintes funcionalidades podem estar disponíveis se o servidor remoto as suportar:

    • Tags (Atenção: tags não admitem espaços)
    • Pesquisa
    • Classificação
    Atenção: Este cliente IMAP sem armazenamento não é indicado para importação ou exportação de mensagens.
  3. Limitações [top]
    Pelo fato das mensagens não estarem armazenadas no ContactOffice, esta funcionalidade apresenta limitações. As seguintes funções não estão disponíveis:
    • Confirmação de recebimento
    • Filtros
    • Comentários sobre uma mensagem
    • Arquivamento
    • Exibição por fluxo de discussão
    • Importação de mensagens em um servidor remoto

    Da mesma forma:

    • Não é possível deslocar uma pasta entre um endereço IMAP e seu endereço principal. De fato, esta funcionalidade não se destina à importação de mensagens.
    • Não há indicação da existência de anexos às mensagens.
    • Mensagens respondidas ou reencaminhadas são indicadas, mas a indicação aparece somente até a próxima sessão.
    • Para acesso ao cliente IMAP, você precisa ter um endereço principal no ContactOffice, mesmo se ele não for utilizado.
  4. Acesso a endereços de e-mail externos [top]
    Vá para Configurações, depois Mensagens e escolha Endereços externos.
  5. Configuração [top]
    • Selecionar IMAP no menu Outras contas.
    • Clicar em Adicionar.
    • No campo e-mail, digitar o endereço e-mail correto no servidor remoto. Esse endereço será automaticamente adicionado em seus dados pessoais como endereço de remetente, para que você possa responder mensagens.
    • No campo tipo, escolher uma conexão IMAP ou IMAP-S (segura). Atenção: é possível que seu servidor não aceite conexões IMAP-S.
    • Digitar o endereço do servidor, seu nome de usuário e sua senha nesse servidor.
    • Clicar em Salvar e assinalar a opção do servidor remoto para ativá-la.
    Ao final da configuração, uma nova pasta aparece na ferramenta Mensagens. Ele tem o nome do endereço e-mail no servidor remoto.

    Atenção: Alguns servidores IMAP armazenam todas as pastas na caixa de entrada. Como resultado, a interface do escritório virtual exibirá as mensagens da caixa de entrada na pasta que tem o nome do endereço IMAP externo e não em uma pasta chamada explicitamente de "Entrada". Da mesma forma, as outras pastas também serão mostradas nessa pasta principal.

Acesso com um programa POP3

  1. Funcionalidades [top]
    Se sua assinatura permitir, você pode verificar seu correio eletrônico com um programa tradicional.
  2. Programas compatíveis [top]
    Todos os programas compatíveis POP3: Microsoft Outlook, Windows Mail, Thunderbird, Apple Mail, etc.
  3. Configuração do programa [top]
    Criar uma nova conta no programa de e-mail usando os seguintes parâmetros:
    • Conta POP3: NOME DE USUÁRIO
    • senha da conta POP3: sua senha em ContactOffice
    • servidor POP3: pop.contactoffice.com
    Para mais explicações sobre a criação de uma conta POP3 em seu programa, consultar a documentação de seu programa.
  4. Servidor SMTP (de envio) [top]
    Com o servidor SMTP (de envio), você não precisa mudar o servidor SMTP em seu laptop cada vez que se conecta a outra rede.

    Créez un nouveau serveur d'envoi dans votre logiciel et introduisez les paramètres suivants:

    • Identifiant: NOME DE USUÁRIO
    • Mot de passe: votre mot de passe sur ContactOffice
    • Serveur SMTP: smtp.contactoffice.com
    • Port: 465
    • Chiffrement: TLS/SSL
    • Authentification: normale (également appelée LOGIN ou PLAIN)
    Ces paramètres protègent votre mot de passe et assurent la sécurité de la connexion.

    Nota: Este servidor SMTP não deve ser usado para envio de e-mail não solicitado ou para envio de e-mails em massa (solicitado ou não solicitado). Para garantir a qualidade do serviço, o número de mensagens que você pode enviar e o número de destinatários por mensagem são limitados. Em caso de abuso, a administração bloqueará seu acesso ao servidor SMTP sem aviso prévio.

  5. Acesso POP3 e interface Web [top]
    Se você configurar o programa de e-mail para deixar mensagens no servidor, será possível acessá-las a qualquer momento usando a interface Web. Não deixar sua caixa de correio eletrônico ultrapassar a capacidade.

    Se você configurar seu programa para suprimir as mensagens no servidor, elas serão colocadas na Lixeira. Isso o desobriga de conectar-se regularmente à interface Web para esvaziá-la: ela será esvaziada automaticamente se novas mensagens recebidas precisarem do espaço de disco ocupado pela Lixeira.

    Se você usar filtros que transferem mensagens para outra pasta, você não poderá baixar essas mensagens com seu programa POP3. As mensagens na pasta "Spam?" também não serão baixadas: você precisará conectar-se à interface Web periodicamente para verificar se há alguma mensagem válida nessa pasta. IMAP4 não tem essas duas limitações.

Acesso com um programa IMAP4

  1. Funcionalidades [top]
    Se sua assinatura permitir, você pode verificar sua caixa de correio com um programa tradicional.

    Vantagens de IMAP em relação a POP3

    • IMAP lhe permite acessar todas as suas mensagens (incluindo pastas pessoais e mensagens enviadas), enquanto que POP3 só recupera as novas mensagens na Caixa de entrada. Em outras palavras, IMAP permite a sincronização entre ContactOffice e um programa de e-mails. A sincronização pode ser limitada a pastas que você usa com frequência. Além disso, se você configurar seu programa para baixar as mensagens completas (não somente os cabeçalhos), você pode usar seu correio eletrônico offline.
    • IMAP sempre deixa as mensagens no servidor. Dependendo das circunstâncias, você acessa todo o seu correio eletrônico usando a interface Web de ContactOffice Web em seu programa de e-mail, sem o risco de perder mensagens.
    • IMAP é mais rápido pois, como padrão, baixa somente os cabeçalhos das mensagens (remetente, assunto etc.). O conteúdo completo só é baixado quando você lê a mensagem. Desta forma, você deve estar conectado à internet para ler as mensagens (com exceção das mensagens já baixadas por completo).
  2. Programas compatíveis [top]
    Todos os programas compatíveis IMAP4: Microsoft Outlook, Windows Mail, Thunderbird, Apple Mail, etc.
  3. Configuração do programa [top]
    Criar uma nova conta no programa de e-mail usando os seguintes parâmetros:
    • Conta IMAP4: NOME DE USUÁRIO
    • Senha da conta IMAP4: sua senha em ContactOffice
    • Servidor IMAP4: imap.contactoffice.com
    Para mais explicações sobre a criação de uma conta IMAP4 em seu programa, consultar a documentação de seu programa.

    Dicas

    • Uma vez que os nomes das pastas não são padronizados, pode ocorrer do programa detectar somente a Caixa de entrada e a Lixeira. Outras pastas especiais (Enviadas e Rascunhos) podem não ser detectadas e o programa criará suas próprias pastas especiais. Você pode fazer com que o programa use as pastas do ContactOffice modificando os nomes das pastas respectivamente para "Elementos enviados" (e não "Enviadas") e "Drafts". No Outlook, exibir as propriedades da conta IMAP, selecionar a opção IMAP e modificar o nome da pasta.
    • No momento da primeira conexão do Outlook, somente a pasta "Caixa de entrada" está marcada para a sincronização. Assinalar outras pastas que deseja sincronizar.
    • Quando responder a uma mensagem em seu programa, a mensagem de resposta é conservada em uma nova pasta de sua conta IMAP chamada "Elementos enviados". Você pode, se quiser, transferir a mensagem para a pasta "Enviadas" de ContactOffice.
  4. Servidor SMTP (de envio) [top]
    Com o servidor SMTP (de envio), você não precisa mudar o servidor SMTP em seu laptop cada vez que se conecta a outra rede.

    Créez un nouveau serveur d'envoi dans votre logiciel et introduisez les paramètres suivants:

    • Identifiant: NOME DE USUÁRIO
    • Mot de passe: votre mot de passe sur ContactOffice
    • Serveur SMTP: smtp.contactoffice.com
    • Port: 465
    • Chiffrement: TLS/SSL
    • Authentification: normale (également appelée LOGIN ou PLAIN)
    Ces paramètres protègent votre mot de passe et assurent la sécurité de la connexion.

    Nota: Este servidor SMTP não deve ser usado para envio de e-mail não solicitado ou para envio de e-mails em massa (solicitado ou não solicitado). Para garantir a qualidade do serviço, o número de mensagens que você pode enviar e o número de destinatários por mensagem são limitados. Em caso de abuso, a administração bloqueará seu acesso ao servidor SMTP sem aviso prévio.

  5. Acesso IMAP4 e interface Web [top]
    O acesso IMAP4 não tem efeito sobre a interface Web.

    Quando você deleta uma mensagem em seu programa, seu título aparece tachado na interface Web de ContactOffice. Isso significa que a mensagem foi deletada no programa mas não no servidor. Para deletá-la no servidor, use um comando especial em seu programa ("Esvaziar mensagens deletadas" no menu Editar do Outlook).

  6. Importar e exportar mensagens [top]
    Com IMAP4, você pode facilmente importar os e-mails que já foram recebidos ou enviados usando um programa tradicional ou, inversamente, exportar os e-mails recebidos ou enviados para um programa tradicional.

    Em seu programa, as mensagens são linkadas a uma conta existente; vamos chamá-la de conta habitual. Criar uma outra conta do tipo IMAP4 (ContactOffice) e em seguida transferir as pastas ou mensagens de uma conta para outra usando arrastar e largar. Quando terminar, deletar a conta IMAP4.

    • Importar mensagens: transferir as pastas ou mensagens da conta habitual para a conta IMAP4.
    • Exportar mensagens: transferir as pastas ou mensagens da conta IMAP4 para sua conta habitual.

Sincronização com os smartphones

  1. Funcionalidades [top]
    Sincronize os aplicativos do seu smartphone (iPhone, iPad, Android, BlackBerry, etc.) com ContactOffice Mensagens, Calendários e Contatos. Acesse ContactOffice dados diretamente nos aplicativos do telefone (por exemplo: o aplicativo iPhone Calendar) e sincronize com eles.

    Você pode sincronizar vários dispositivos, sendo ContactOffice o servidor de sincronização.

    Caso ocorra algum problema durante a sincronização processo (conexão perdida, falta de energia etc.), a próxima sincronização assumirá que os dados atualizados estão em ContactOffice.

    Essa sincronização mantém os dados já presentes no seu smartphone.

  2. Dados locais e dados do servidor [top]
    Os dados já presentes no seu dispositivo móvel permanecem sempre. Os dados presentes em ContactOffice serão adicionados em uma "camada" diferente: se você desativar a sincronização móvel, essa camada desaparecerá.

    Seu dispositivo precisa saber onde os dados que você cria devem ser armazenados: em o dispositivo ou em ContactOffice. Para calendário e contatos, selecione sua conta ContactOffice nos respectivos aplicativos.
  3. iPhone/iPad [top]
    1. Verifique se você está conectado a uma rede confiável e rápida.
    2. Vá para 'Configurações' do dispositivo.
    3. Toque em 'Senhas e contas'.
    4. Em "Contas", toque em "Adicionar conta".
    5. Toque em 'Troca'.
    6. Digite seu ContactOffice endereço de e-mail e uma descrição como 'ContactOffice'
    7. Toque em 'Avançar'
    8. Um alerta é exibido: "Entre na sua conta do ContactOffice Exchange usando a Microsoft?". Toque em 'Configurar manualmente', pois sua conta ContactOffice não está hospedada nos servidores da Microsoft.
    9. Digite sua senha ContactOffice.
    10. Toque em 'Próximo'
    11. Digite o servidor:www.contactoffice.com. Digite o Nome de usuário: NOME DE USUÁRIO (seu ContactOffice login)
    12. Toque em 'Avançar' e seu dispositivo verificará as configurações. Por padrão, ele sincroniza 5 tipos de dados (E-mail, Contatos, Calendários, Lembretes e Notas). Desative Lembretes e Notas porque ContactOffice não os trata. Desative outras ferramentas, se necessário.
      Toque em 'Salvar'.
      Nesse ponto, os dados começam a ser sincronizados. O tempo necessário para a conclusão da primeira sincronização depende da quantidade de dados.
    13. Por padrão, seu dispositivo sincroniza o Mail por 1 mês. Você pode definir uma configuração diferente em 'Senhas e contas' > 'ContactOffice' > 'Dias de correio para sincronização'.
    Nota: ajuda para o iOS 12.
  4. Android (Samsung, etc.) [top]
    Como muitas versões da plataforma Android coexistem, é impossível fornecer um guia passo a passo para cada uma delas.

    Como regra geral:

    1. Verifique se você está conectado a uma rede confiável e rápida. rede.
    2. Vá para "Configurações" do dispositivo.
    3. Vá para a guia "Contas" e toque em "Contas" em "Minhas contas".
    4. Toque em 'Adicionar conta'.
    5. Toque em 'Microsoft Exchange ActiveSync'.
    6. Insira as configurações de conexão para ContactOffice, provavelmente em 'Configurações manuais':
      • endereço de e-mail: seu ContactOffice endereço de e-mail
      • Login: NOME DE USUÁRIO
      • Senha: sua ContactOffice senha
      • Servidor: www.contactoffice.com
      • SSL: sim
    7. Seu dispositivo agora tenta se comunicar com o servidor.
      Nota: pode demorar alguns minutos para os dados apareça.
    8. Altere as configurações ao seu gosto.
    9. Dê um nome a esta conexão e toque em 'Concluído'.
    10. A sincronização de dados é iniciada.
      Caso contrário, você pode iniciá-lo manualmente: volte para as etapas 2 e 3 e toque em 'Sincronizar tudo'.
      O tempo necessário para a primeira sincronização A organização para concluir está relacionada à quantidade de dados.
  5. Outro [top]
    Todos os dispositivos e softwares que podem ser sincronizados com um servidor Exchange (protocolo ActiveSync) podem ser sincronizados com ContactOffice:
    • Windows Phone
    • Windows Mail (Windows 8 e Windows 10)
    • Blackberry: diretamente para versões recentes e através do AstraSyncpara versões mais antigas
    • eM Client
    • etc.
    Use como configurações seu login (NOME DE USUÁRIO) e ContactOffice senha, seu endereço de e-mail e como nome do servidor: www.contactoffice.com. Use uma conexão segura, se disponível.

Sincronização com o Outlook

  1. Recursos [top]
    O Outlook (2013, 2016) pode sincronizar diretamente com ContactOffice.

    Você pode sincronizar seus e-mails, contatos e calendário entre ContactOffice e o Outlook. Os dados em ContactOffice aparecerão no Outlook, mas em uma conta separada. Os dados já presentes no Outlook não aparecerão em ContactOffice, a menos que você os importe em ContactOffice.

    Nota: O Outlook será desconectado do servidor se algo der errado com a sincronização. Para reconectar-se ao servidor, selecione a guia "Enviar/Receber" e clique duas vezes no botão "Trabalhar offline".

  2. Configurações [top]
    1. Selecione a guia "Arquivo"
    2. Selecione "Informações" na coluna esquerda (se ainda não estiver selecionada) e clique no botão "Adicionar conta"
    3. Selecione "Configuração manual ou tipos de servidor adicionais". Clique em "Avançar".
    4. Selecione "Serviço compatível com Outlook.com ou Exchange ActiveSync". Clique em "Avançar".
    5. Preencha seu nome, endereço de e-mail, servidor (www.contactoffice.com), nome de usuário (NOME DE USUÁRIO) e ContactOffice senha. Clique em "Avançar"
    6. Clique em "Concluir"


    "O servidor não pode ser encontrado" (Outlook 2016)
    Se você inseriu o corrija o valor do servidor acima e obtenha o erro "O servidor não pode ser encontrado" no Outlook 2016 (versão 16.0.8431.2079 ou posterior), é porque uma atualização da Microsoft configurou o Outlook para conectar-se ao Office 365 usando Criação simplificada de contas"Você pode desativar esse comportamento seguindo as etapas explicadas aqui.

Confirmações de recebimento

  1. Definição [top]
    Uma confirmação de recebimento mostra que a mensagem foi aberta pelo destinatário, mas não garante que tenha sido lida. Além disso, o destinatário não é obrigado a enviar a confirmação, mesmo tendo lido a mensagem. Seu programa de e-mail pode também não dispor dessa função.

    A confirmação é um e-mail; seu conteúdo muda de acordo com o programa de e-mail. Normalmente, o assunto retoma o assunto da mensagem original.

  2. Solicitar uma confirmação de recebimento [top]
    Ao escrever uma mensagem, selecione a caixa Recibo em Plus(à direita).
  3. Enviar uma confirmação de recebimento [top]
    Quando uma mensagem recebida solicita uma confirmação de recebimento, aparece o seguinte texto: "O remetente desta mensagem pediu para ser notificado quando você ler esta mensagem. Você deseja notificar o remetente?". Clicar em Sim ou Não.

Prioridades

  1. Definição [top]
    A prioridade de um e-mail informa o destinatário sobre a urgência da mensagem. Não tem efeito nos servidores de e-mail: uma mensagem com alta prioridade não será enviada mais rápido.
  2. Definir a prioridade [top]
    Ao escrever uma mensagem, selecione Alta prioridade em Mais (à direita).
  3. Ver a prioridade [top]
    Uma mensagem com alta ou alta prioridade é exibida com um ponto de exclamação vermelho.

Palavras-chave

  1. Para que servem as etiquetas? [top]
    As etiquetas possibilitam organizar seus dados em função de etiquetas como Urgente, Importante etc e/ou segundo projetos, clientes etc. A primeira etapa consiste em criar suas próprias etiquetas.
  2. Acesso aos filtros [top]
    Selecionar qualquer dado, exibir suas Ações e selecionar Etiquetas.
  3. Criar uma etiqueta [top]
    Na janela das etiquetas, entrar o nome da nova etiqueta na parte superior e clicar em Adicionar. Em seguida, escolher eventualmente uma cor para essa etiqueta.
  4. Modificar uma etiqueta [top]
    Os nomes das etiquetas não podem ser modificados após terem sido criados. No entanto, você pode modificar suas cores.
  5. Deletar uma etiqueta [top]
    Na parte esquerda da tela, exiba a tag Ações e selecione Excluir.
  6. Atribuir uma etiqueta a um dado [top]
    Selecionar Etiquetas nas Ações do dado. Na janela das etiquetas, assinar uma ou várias alternativas segundo as etiquetas que queira atribuir. Você poderá em seguida atribuir outras etiquetas ou retirar.
  7. Mostrar os dados com determinada etiqueta [top]
    Há duas maneiras de fazer isso:
    • Clique em uma tag na parte esquerda da tela. Se a lista de tags não for exibida, abra-a clicando no triângulo. Para voltar à exibição normal, clique na pasta atual (Minha agenda, Meus contatos, etc.)
    • Abra a pesquisa avançada e selecione uma etiqueta.
  8. Atribuir uma etiqueta com os filtros [top]
    Os filtros podem definir uma tag automaticamente em algumas condições (remetente, assunto etc.)
  9. Sincroniza Tags com software de terceiros [top]
    Se você acessar seus e-mails com software IMAP de terceiros que manipula tags, eles serão sincronizados, desde que existam no software IMAP e em ContactOffice. As tags não serão criadas automaticamente.

    Nota: as tags estão sempre em minúsculas em ContactOffice (sem maiúsculas)

    Nota: O Outlook 2016 não oferece suporte a tags (ou categorias).

Comentários

  1. Adicionar um comentário [top]
    Você pode adicionar um comentário a um e-mail. Ele será distinto do próprio e-mail e será visível apenas por você.

    Selecionar Comentário em Ações de uma mensagem. As mensagens com comentário são indicadas por um ícone.

  2. Atribuir um comentário com os filtros [top]
    Os filtros podem definir um comentário automaticamente em algumas condições (remetente, assunto etc.)

Antispam

  1. Definição [top]
    O antispam age no servidor de e-mail e escaneia toda mensagem recebida para deletar spams (e-mails comerciais não solicitados) automaticamente.

    Os filtros funcionam depois do antispam: uma resposta automática (definida nos filtros) não responderá a spams.

  2. Notificações [top]
    As mensagens consideradas spam são automaticamente colocadas na pasta Spam?. Verifique regularmente se uma mensagem válida não foi considerada spam.
  3. Marcar uma mensagem como não sendo spam [top]
    Acontece que uma mensagem normal é sinalizada como spam e, portanto, está localizada na pasta Spam. Se você deseja denunciar esta mensagem, selecione Marcar em Ações e escolha Como não é spam. A mensagem é automaticamente movida para a Caixa de entrada e o sistema será aprimorado com o tempo.
  4. Marcar um e-mail como spam [top]
    Se um spam não foi detectado como tal e você deseja denunciá-lo, selecione Marcar em Ações e escolha Como spam . A mensagem é automaticamente movida para a pasta Spam? e o sistema melhora com o tempo.
  5. Pasta vazia de Spam [top]
    Em Ações na pasta Spam, selecione Excluir permanentemente todo o spam para excluí-lo imediatamente sem passar pela Lixeira.
  6. Lista de permissões [top]
    Nenhum filtro antispam será aplicado às mensagens recebidas de endereços de e-mail e domínios em sua lista branca: elas nunca serão recusadas ou acabarão na pasta Spam. As mensagens que contêm vírus conhecidos ainda serão recusadas.

    Aviso: a lista de permissões contém endereços de e-mail e não pessoas: um remetente de spam pode usar um endereço de e-mail na lista de desbloqueio como endereço de remetente.

    Vá para Configurações, depois Mensagens e depois Lista de permissões. Clique em Adicionar endereço de e-mail ou domínio.
    • Para colocar na lista branca todos os endereços de e-mail da sua organização, basta adicionar a parte direita do seu endereço de e-mail (por exemplo: " company.com "). Recomendamos não adicionar domínios com milhões de endereços de e-mail como gmail.com
    • Para colocar na lista branca um único remetente, digite seu endereço de e-mail
    • Para desativar completamente o antispam , marque a caixa Desativar antispam para todos os e-mails recebidos.
  7. Pasta de spam e whitelist [top]
    Se você mover uma mensagem da pasta "Spam", será solicitado que você coloque na lista de permissões o endereço ou o domínio do remetente.

Importar

  1. Importar arquivos [top]
    No momento, esse recurso não foi projetado para importar um grande número de mensagens: o tamanho do arquivo de importação é limitado a 50 MB.

    Você pode importar e-mails no formato .eml (Outlook).
    1. Armazene os arquivos .eml em uma pasta chamada "mail"
    2. Se desejar, armazene os arquivos .eml em subpastas cujos nomes correspondam aos nomes das pastas da interface: "Caixa de entrada", "Enviado" etc. a subpasta não existe, será criada automaticamente.
    3. Feche a pasta de correio.
    4. Clique em Importar e selecione o arquivo zip.
  2. Importar e exportar mensagens [top]
    Com IMAP4, você pode facilmente importar os e-mails que já foram recebidos ou enviados usando um programa tradicional ou, inversamente, exportar os e-mails recebidos ou enviados para um programa tradicional.

    Em seu programa, as mensagens são linkadas a uma conta existente; vamos chamá-la de conta habitual. Criar uma outra conta do tipo IMAP4 (ContactOffice) e em seguida transferir as pastas ou mensagens de uma conta para outra usando arrastar e largar. Quando terminar, deletar a conta IMAP4.

    • Importar mensagens: transferir as pastas ou mensagens da conta habitual para a conta IMAP4.
    • Exportar mensagens: transferir as pastas ou mensagens da conta IMAP4 para sua conta habitual.

Arquivar

  1. Definição [top]
    O arquivamento lhe permite exportar mensagens para liberar espaço de disco sem deletar mensagens antigas.

    As mensagens são arquivadas em um arquivo com extensão .eml (formato Outlook), comprimidas em um arquivo .zip e colocadas na ferramenta Documentos (desde que haja espaço suficiente).

  2. Criar um arquivo [top]
    • Ir à pasta (ou subpasta) que contém as mensagens que deseja arquivar.
    • Se quiser arquivar somente algumas mensagens, selecioná-las indicando as caixas correspondentes.
    • Em seguida clicar em Arquivar e determinar se quer arquivar somente as mensagens selecionadas, todas as mensagens ou ainda todas as mensagens anteriores a uma certa data.
    • O arquivo é criado automaticamente e colocado na ferramenta Documentos, desde que haja espaço suficiente. O nome do arquivo é a data de sua criação, mas é possível renomeá-lo.
  3. Usar um arquivo [top]
    Você pode armazenar seu arquivo na ferramenta Documentos e/ou baixá-lo em seu computador.

    Para ler um arquivo, baixá-lo e abri-lo com um clique duplo. A lista de todas as mensagens arquivadas é exibida em formato .eml (compatível Outlook). Abrir uma mensagem com um clique duplo.

Impressão

  1. Imprimir mensagens [top]
    Exiba a mensagem Ações e selecione Imprimir.

Configurações

  1. Acesso às Configurações [top]
    Você pode acessar Configurações de várias maneiras:
    • Quando você estiver em uma ferramenta, clique no botão "... " em Ações e escolha Configurações.
    • Clique no seu nome na parte superior direita da tela para exibir o menu e escolha Configurações.
    • No menu horizontal das ferramentas, escolha o ícone Configurações.
  2. Exibir imagens externas [top]
    Se houver imagens externas em uma mensagem, ou seja, imagens hospedadas em um servidor e não diretamente na mensagem, elas não serão exibidas. De fato, imagens externas podem informar ao remetente que você abriu a mensagem. Eles podem deduzir disso, por exemplo, que seu endereço de e-mail é válido e ativo. Essas são informações úteis para um remetente de spam.

    No entanto, se você deseja que imagens externas sempre sejam exibidas, ative esta opção.

  3. Modo compacto [top]
    No modo compacto, a lista de mensagens em uma pasta exibe um número maior de mensagens, porque cada uma delas é reduzida para uma linha em vez de duas.
  4. Transferência automática [top]
    Clicar em Preferências na barra de menus. Ao lado de Transferência automática de todos seus e-mails recebidos para, digitar um endereço e-mail. As mensagens transferidas serão automaticamente deletadas.

    Para cancelar a transferência automática, apagar o endereço que digitou.

    Advertência: Cuidado para não criar um "loop"! Se o endereço que digitou para a transferência automática transferir para o primeiro endereço e-mail, isso criará um "loop" que corresponderá a uma multiplicação sem fim de mensagens. Se recuperar mensagens de um endereço POP3 externo e encaminhar todas as mensagens recebidas para esse mesmo endereço, isso também criará um loop.

  5. Mensagem de ausência [top]
    Ativar a mensagem de ausência quando não puder acessar sua caixa por algum tempo (férias, viagem etc.). Você pode especificar as datas de início e de fim. Você pode também modificar o assunto e a mensagem padrão. É aconselhável acrescenter uma mensagem para informar seus correspondentes sobre sua data de retorno, a pessoa de contato para urgências etc.
  6. Notificação de Email [top]
    Os e-mails recebidos podem ser notificados no seu endereço de e-mail externo principal. Selecione "Uma vez" para ser notificado se pelo menos um novo e-mail chegar ou selecione "Cada e-mail" para ser notificado para cada e-mail recebido. As mensagens de spam não acionam notificações.

    Se você deseja ser notificado apenas para alguns destinatários ou assuntos, crie um filtro.
  7. Notificação por SMS [top]
    Os e-mails recebidos podem ser notificados no seu número de celular. Selecione "Uma vez" para ser notificado se pelo menos um novo e-mail chegar, ou selecione "Cada e-mail" para ser notificado para cada e-mail recebido. As mensagens de spam não acionam notificações.

    Se você deseja ser notificado apenas para alguns destinatários ou assuntos, crie um filtro.

Conta

  1. Limites de tamanho [top]
    Qualquer que seja sua assinatura, uma mensagem recebida não pode exceder 50 MB.

    O tamanho máximo de uma mensagem recebida (texto e anexos) também se define pelo tamanho disponível em sua caixa de correio e depende tanto do espaço de disco disponível em sua conta como no espaço já usado. Uma barra de utilização aparece sob a lista das pastas.

    Para aumentar o espaço disponível, arquivar ou deletar mensagens antigas ou aumentar o nível de assinatura.

  2. Sufixos de endereço de e-mail ("mais endereçamento") [top]
    Você pode fornecer a alguém ou inserir em um formulário da Web um endereço de e-mail com sufixo, para que você saiba se o seu endereço de e-mail foi transmitido a terceiros. Se o seu endereço de e-mail tiver o formato firstname.lastname@domain, um endereço com sufixo terá o formato firstname.lastname+suffix@domain. Exemplo: com john.smith@domain, você pode usar john.smith+amazon@domain. Esse recurso é conhecido como "endereçamento positivo" ou "endereçamento secundário".
  3. Alias [top]
    Um alias é um segundo endereço e-mail para uma e somente uma conta.

Endereço e-mail com seu próprio nome de domínio

  1. O que é um endereço de e-mail com domínio próprio? [top]
    No lugar de um endereço e-mail criado com o nome de domínio do ContactOffice, você pode usar seu próprio nome de domínio em nossos servidores. Nossos servidores tornam-se assim os servidores oficiais de e-mail de seu nome de domínio.

    Condições

    • Você precisa possuir um nome de domínio. Nós não vendemos nomes de domínio: se você não tiver um, contatar um fornecedor.
    • Você precisa ter uma conta paga.

    Implicações

    • Caso exista, seu endereço e-mail com o nome de domínio ContactOffice será destruído e poderá ser dado a outro usuário. Se usar esse endereço, deve notificar seus contatos sobre a mudança.
    • Todos os e-mails enviados a qualquer endereço de seu nome de domínio chegarão em nossos servidores: assim, não é possível transferir somente alguns endereços.
  2. Adicionar um domínio de e-mail [top]
    Vá para Configurações > Mensagens e depois Domínios de e-mail. Clique em Adicionar um domínio de e-mail. Digite um nome de domínio. Escolha um método de validação para provar que você é o proprietário do domínio: adicione um arquivo no site do domínio ou um registro no DNS. Siga as instruções na tela e clique em Validar.

    Depois que o domínio for validado, as próximas etapas aparecerão no assistente: servidores de e-mail para o seu domínio (MX) e precauções para impedir o envio de mensagens por terceiros (SPF, DKIM e DMARC). Siga as instruções no assistente.

    Sua assinatura define o número de domínios de e-mail que você pode adicionar.
  3. Excluir um domínio de e-mail [top]
    Você pode excluir um domínio de e-mail apenas se não houver endereços de e-mail usando-o em ContactOffice. Se ainda houver endereços usando o domínio, você poderá manter as contas, mas precisará substituí-las.

    Na lista de domínios, coloque o ponteiro no domínio e clique no ícone de exclusão.
  4. Substitua seu próprio endereço de e-mail por um endereço no seu domínio [top]
    Se você criou seu endereço principal no domínio ContactOffice, pode substituí-lo por um endereço em um de seus domínios.

    Vá para Configurações > Administração > Usuários. Selecione sua conta e edite seu endereço de e-mail. Se você deseja manter seu endereço ContactOffice, recriá-lo como um alias.

    Nota: se você acabou de validar seu domínio de e-mail, será necessário sair e entrar novamente na lista de usuários para ser exibido.
 

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